El Diseño UX (UX Design), o diseño de Experiencia de Usuario tiene como objetivo resolver las necesidades concretas de los usuarios finales. Si quieres que los internautras vuelvan a tu web, debes proporcionarle una navegación de gran calidad.
En definitiva, se trata de conseguir una mejor experiencia de uso y una mayor satisfacción del navegante, sin que éste tenga que esforzarse demasiado.
¿Qué es el Diseño UX?
La experiencia de un usuario de internet se compone de un conjunto de factores y elementos vinculados estrechamente a la interacción del usuario con un entorno o dispositivo concreto.
La experiencia de usuario o diseño UX se aplica generalmente a los sistemas informáticos, y en particular al diseño de páginas web, pero a día de hoy se está ampliando a otros campos.
Cualquier producto puede ser considerado una «experiencia» y pueden «diseñarse» buscando la máxima satisfacción del consumidor, que ahora será visto como un «usuario» que vive esas experiencias.
Desarrollo del Diseño UX
El proceso creativo para el desarrollo de un buen diseño UX está relacionado directamente con las necesidades concretas del usuario, y por ello es necesario realizar una investigación.
No solo se deben tener en cuenta los aspectos estéticos o las funcionalidades de un sitio, sino que se han de comprender a fondo los requerimientos del usuario o las necesidades y aspiraciones concretas de un negocio.
Un buen diseño UX consigue clientes positivos, entusiasmados y felices, pues se le ofrecen servicios visualmente atractivos, de fácil y cómodo acceso.
Si la experiencia de usuario no consigue la atención esperada, el consumidor no se sentirá cómodo, no navegará el tiempo esperado y eso, seguramente, ocasionará perjuicios económicos.
«El diseño UX puede definirse como el arte y la ciencia de preparar la información, de modo que pueda usarse por los humanos con eficacia y eficiencia»
Estas palabras, pronunciadas por Horn, definen los objetivos del Diseño UX de un modo holístico, como la conexión que existe entre la información, el pensamiento humano y el uso.